Что такое UTeL?

UTeL – это комплексное программное обеспечение для организации работы бизнес-телефонии. Оно предназначено для упрощения и улучшения телефонных коммуникаций и повышения качества сервиса. Ядром нашей системы является надежный программный код и техническая отказоустойчивость в 99%.

Система работает на виртуальном серверном оборудовании, что позволяет вам получать связь и доступ к звонкам в любой промежуток времени. Не зависеть от технических сбоев, отключения электроэнергии или доступности вашего системного администратора, как это обычно происходит с телефонией, организованной внутри офиса. Каждому клиенту выделяется его личный виртуальный сервер – это гарантирует сохранность ваших персональных данных. А использование VoIP – последних технологий в области телекоммуникаций делает систему современной и отвечающей всем техническим требованиям и стандартам.

Работа с IP-телефонией имеет ряд преимуществ, основные из которых:

• автоматизация работы колл-центра
• отчет по количеству звонков
• средние показатели работы вашего сотрудника
• хранение истории звонков и записей разговоров
• перевод всей инфраструктуры в "Облако"
• интеграция с срм системами