Что такое Автоинформатор?

Автоинформатор — это система автоматического голосового оповещения, предназначенная для передачи заранее подготовленных сообщений абонентам без участия оператора.

Проще говоря, автоинформатор — это виртуальный голос, который звонит клиентам и воспроизводить заранее записанное аудио-сообщение.

Для чего используется автоинформатор?

Автоинформаторы применяются в самых разных сферах, таких как:

• Бизнес: автоматические обзвоны клиентов с предложением акций, напоминания о встречах, подтверждение заказов.
• Логистика и доставка: уведомления о статусе доставки.
• Образование: информирование студентов о расписании занятий или мероприятиях.

Как это работает?

Процесс работы автоинформатора обычно выглядит так:

1. Подготовка сообщения:
   Загружается заранее записанное голосовое сообщение.
2. Настройка списка контактов:
   Указываются номера телефонов, на которые должны быть отправлены сообщения.
3. Настройка правил вызова:
   Определяется время, когда система будет звонить абонентам, количество повторных попыток в случае недозвона и сценарии для различных ситуаций (например, если абонент хочет поговорить с оператором).
4. Инициация звонков:
   Система автоматически осуществляет вызовы и воспроизводит аудио-сообщение.
5. Отчётность:
   После завершения кампании предоставляется отчёт о статусах звонков.

Преимущества использования автоинформатора

• Экономия ресурсов: исключает необходимость вручную совершать сотни звонков.
• Повышение скорости информирования: за короткое время можно охватить большое количество людей.
• Минимизация ошибок: автоматизация снижает вероятность воспроизведения ошибок.

Заключение

Автоинформатор — это эффективный инструмент для быстрой и массовой передачи информации. Он помогает компаниям поддерживать связь с клиентами, экономить рабочее время и повышать качество обслуживания.