Интеграция с Битрикс24

Интеграция UTeL с Битрикс24.

Интеграции
Наиль Ахметьянов
@nail

Установка приложения

  1. В боковой панели Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения/Маркет»

  1. В строке поиска введите название приложения для интеграции «UTeL»

  1. Откройте приложение и нажмите кнопку «Установить». Подтвердите Лицензионное соглашение и Политику Конфиденциальности и нажмите кнопку «Установить».

  1. После выполнения этих шагов приложение будет успешно установлено. Нажмите «Готово» - установка завершена.

Общие настройки

  1. Для дальнейшей настройки перейдите в раздел «Телефония»

  1. В открывшемся окне перейдите в раздел «Настройки телефонии/Общие настройки»

  1. Убедитесь, что система правильно выбрала параметр номера по умолчанию для исходящих звонков. В выпадающем списке должно быть выбрано Приложение: UTeL Если приложение не выбрано автоматически, выберите его вручную, нажмите кнопку «Сохранить» и закройте страницу.

Настройка пользователей

  1. Перейдите в раздел «Настройки телефонии/Пользователи телефонии»

  1. Выберите сотрудника, которого нужно подключить к телефонии, и дважды щелкните по нему. В открывшемся окне укажите внутренний номер сотрудника (назначенный в платформе UTeL) и в поле «Номер для исходящего звонка» выберите Приложение: UTeL
  2. Нажмите кнопку «Сохранить» - на этом шаге настройка интеграции на стороне Битрикс24 завершена.

Подключение интеграции в кабинете UTeL

  1. В боковом меню платформы UTeL перейдите в раздел «Интеграции/Bitrix24».
  2. На открывшейся странице укажите домен вашего портала Б24 в полном формате (например, https://dev.bitrix24.kz ) и нажмите кнопку «Подключить»

  1. Если все выполнено правильно, вы увидите сообщение о том, что интеграция успешно подключена. Страница обновится, и появятся параметры настроек интеграции.
  2. Установите необходимые сценарии работы интеграции, выберите ответственного по умолчанию и нажмите кнопку «Сохранить»

Заключение

На этом интеграция Битрикс24 с платформой UTeL успешно завершена.

Вы можете закрыть страницу интеграции и начать работать.

Если у вас возникнут проблемы с подключением интеграции или возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, позвоните по номеру (55) 508-55-11 или свяжитесь через Telegram: @utelsupport



Если у вас возникнут проблемы или появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, позвоните по номеру (55)508-55-11 или свяжитесь через Telegram:



Как подключить AmoCRM?
Подключение и настройка интеграции UTeL с AmoCRM: авторизация аккаунтов, ввод Домен и Токена, настройка сотрудников и правил работы с сущностями.
Дашборд
Дашборд показывает звонки и статусы операторов в реальном времени.